Protection de vos données conformément à  la réglementation RGPD

Sybil Audiau, en tant que praticienne Naturopathe, Réflexologie plantaire, Reiki, SIRET : 81377536800018, dont le siège est au 137 chemin de Beauregard, Rés. Le Petit Nice, 13100 Aix-en-Provence, s’engage à  respecter la réglementation RGPD et à  travailler avec des entreprises, partenaires et sous-traitants s’engageant également dans cette réglementation.

Sybil Audiau s’engage à :

  • Maintenir un registre permettant une meilleure visibilité et transparence sur l’utilisation et la protection des données.
  • Ne pas vendre, louer, céder ni donner accès à  des tiers à  vos données sans votre consentement préalable, à  moins d’y être contrainte en raison d’un motif légitime (obligation légale, lutte contre la fraude ou l’abus, exercice des droits de la défense, etc.).
  • A vous déclarer ainsi qu’à  la CNIL dans les 72 heures toutes attaques ou piratages compromettant vos données personnelles conservées.

Collecte et conservation des informations

Les entretiens et les correspondances sont strictement confidentiels et soumis au secret professionnel.

Sécurité des données :

  • Ordinateur : sécurisé par mot de passe et antivirus, local sous clé
  • Disque dur externe : local sous clé.
  • Téléphone portable : sécurisé par mot de passe, pas de données confidentielles stockées.
  • Format papier : local sous clé, cabinet sous clé.

Sybil Audiau recueille et conserve les informations suivantes :

Bilan vital et conseils Client

  • Informations collectées: Toutes informations relatives à  votre parcours de vie permettant la rédaction de vos conseils, votre accompagnement et l’orientation vers un autre praticien avec votre accord.
  • Format :
    • Bilan vital : papier
    • Conseils : papier, Word, pdf sur ordinateur et disque dur externe.
  • Conservation: Pendant une durée de 10 ans, renouvelable avec votre consentement.

Fichier contact clientèle

Ces informations permettent de faciliter les communications par mail, sms, téléphone, la facturation, uniquement dans le cadre de la relation d’accompagnement en naturopathie, réflexologie plantaire ou reiki. Elles ne seront pas utilisées dans le cadre d’une mailing liste ou d’une newsletter envoyée par mes soins.

  • Format: Excel sur ordinateur et disque dur externe, téléphone portable
  • Informations : Nom, prénom, adresse postale, N° de téléphone, adresse email, nature de prestation principale.
  • Conservation: Pendant une durée de 10 ans, renouvelable avec votre consentement.

Fichiers Newsletter et opérations commerciales

L’accord à  la réception de la newsletter ou d’opérations commerciales (offres promotionnelles par exemple) se fait en “double opt-in” : cet accord est donné au préalable soit par écrit sur papier, soit par inscription par formulaire sur le site internet, avec, dans les deux cas, confirmation de l’accord par email.

La gestion du double opt-in, des coordonnées des contacts, et de l’envoi des newsletters et offres commerciales est effectuée via et sur le site “sendinblue” qui respecte les conditions d’application du RGPD.

  • Informations : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone, code postal, ville.
  • Conservation :
    • Opérations commerciales: 3 ans après le dernier contact ou la dernière prestation avec la personne concernée.
    • Newsletter : tant que la personne concernée ne se désinscrit pas (via le lien de désinscription intégré aux newsletters.

Les newsletters ou offres commerciales envoyées par Sybil Audiau – Naturophilia, peuvent-être gérées directement depuis les mails reçus en cliquant sur « désinscription ».

Droit à  l’oubli

Conformément à  la loi informatique et libertés du 6 janvier 1978 et au Réglement Européen (RGPD) 2016/679 du 27 avril 2016 (applicable dès le 25 mai 2018), vous bénéficiez d’un droit d’accès, de rectification, de portabilité, d’effacement de vos données, de limitation du traitement et d’opposition au traitement de vos données pour motifs légitimes.

Ces droits peuvent être exercés par le biais :

  • D’un courrier envoyé à  Sybil Audiau à  l’adresse suivante : 137 chemin de Beauregard, Résidence Le Petit Nice, 13100 Aix-en-Provence.
  • Du formulaire de contact présent sur le site naturophilia.fr

Demandes de renseignements

Pour toutes vos demandes de renseignements, vous pouvez me contacter soit via le formulaire de contact ou par téléphone au 07 81 52 68 82.

Réclamation (plainte) auprès de la CNIL

Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits sur vos données ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation (plainte) à  la CNIL.

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